Владельцам кредиток требуется знать баланс, чтобы своевременно погашать имеющуюся задолженность. Получить сведения об остатке финансов на дебетовой и кредитной карте возможно несколькими удобными методами.
Как узнать баланс на карте от Альфа-Банка?
Определить величину остатка на карточке клиента можно несколькими способами. Большинство из них являются дистанционными, что упрощает процесс получения интересующей информации в онлайн-режиме. Таким образом узнать размер баланса можно в любом месте в удобное время.
Существует 4 основных способа определения остатка средств на карте:
- при помощи оператора call-центра;
- через мобильный или интернет-банкинг;
- с помощью опции «Альфа-Чек»;
- через банкоматы.
Если запрос баланса осуществляется через терминал или банкомат партнёров банка, с клиента может быть взыскан определённый сбор, величина которого зависит от финансовой организации. В остальных случаях, как правило, оплаты сбора за предоставление нужных данных не требуется.
Через СМС
Опция «Альфа-Чек» позволяет собственнику счёта отслеживать любые совершаемые с ним операции в онлайн-режиме с помощью присылаемых на актуальный мобильный номер уведомлений.
Чтобы посредством СМС проверить баланс карты от Альфа-Банка, нужно послать текст «баланс» на один из указанных телефонных номеров:
- 2265;
- 8-903-767-22-65.
Владельцы карт, подключенные к пакету услуг «Комфорт», «Максимум», «Оптимум» либо «Максимум+», могут использовать услугу бесплатно. Остальные клиенты должны ежемесячно оплачивать 79 рублей за данную опцию (за первые 30 дней плата не взимается).
Если сервис активирован на кредитке или корпоративной карточке, величина сбора, взимаемого с клиента ежемесячно, составляет 59 рублей.
Через интернет
Все клиенты получают возможность подключить «Альфа-Клик» для создания персонального профиля владельца счёта и осуществления контроля за проводимыми операциями. Аналогичным функционалом обладает специальное приложение – «Альфа-Мобайл».
Для проверки баланса на карточке требуется авторизоваться в системе и зайти в раздел «Счета». В нём будет отражена актуальная информация по имеющимся накопительным и основным счетам.
Если у вас нет под рукой компьютера для выхода в интернет, определить баланс можно с помощью мобильного приложения. «Альфа-Мобайл» предоставляется клиентам Альфа-Банка абсолютно бесплатно. Программа выпускается на системе Android, Windows Phone или iOS.
По телефону
Оператор call-центра готов ответить на любые возникшие у клиента вопросы. Получение нужной информации осуществляется после идентификации клиента.
С этой целью оператор уточняет ФИО звонившего, его дату рождения и некоторые другие сведения. Если звонок происходит с номера телефона, зарегистрированного в системе за владельцем счёта, идентификация происходит автоматически.
С помощью банкоматов
Если вы находитесь в торгово-развлекательном центре или другом публичном месте, в непосредственной близости от банкоматов Альфа-Банка, проверить баланс можно с их помощью. Для этого достаточно вставить пластик в аппарат, ввести уникальный пароль и выбрать интересующий вас запрос.
Если услуга получается через банкоматы Альфа-Банка, с клиента не списывается комиссия.
Узнать место расположения ближайшего банкомата можно на веб-сайте компании или по данной ссылке — https://alfabank.ru/atm/moscow/metro/.
Лично я использую интернет банкинг. Очень удобно и всегда в курсе какая сумма средств на счету. Удобный и понятный интерфейс, что делает его ещё более привлекательней. Разобраться может даже и ребёнок без особо лишних усилий. Иногда бывает когда иду с работы могу закинуть карту в банкомат и глянуть, ну это бывает редко и чисто от того что скучно топать домой.
Сейчас пользоваться картой настолько легко что разобраться сможет даже ребенок. Альфа Банк имеет огромное количество преимуществ именно по картам. Я лично свой баланс узнаю через интернет ведь это можно сделать из любой точки мира. А вот моя бабушка предпочитает более рациональный на ее взгляд метод, с помощью смс. Все очень легко и просто, каждый может выбрать то что ему удобно.
С Альфа-Банком дружу давно, потому что ценю внимательное отношение к себе как к клиенту. У меня дебетовая карта, и никогда не возникало каких-либо проблем в обслуживании, замене или пополнении.Установил себе мобильное приложение, теперь контроль баланса всегда под рукой. Еще хочу отметить оперативную работу Call-центра, ни разу не приходилось «висеть» на телефоне, чтоб задать вопрос. Оператор отвечал всегда быстро и по делу.