Заёмщики, оформившие кредит в Альфа-Банке, ежемесячно должны оплачивать определённый сбор в пользу погашения задолженности на счёте. Величина этой суммы зафиксирована в тексте договора и графике платежей, выданном клиенту на руки.
При несвоевременном погашении долга по займу происходит начисление неустойки в определённом размере. Проверить задолженность по кредиту в Альфа-Банке можно несколькими простыми способами.
Способы узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке
Чтобы вам не пришлось погашать неустойку, ежемесячные платежи, размеры которых зафиксированы в договоре, должны выплачиваться своевременно. Пунктуальное внесение нужной суммы сбора на счёт – залог хорошей кредитной истории.
Проверить остаток по кредиту и величину ежемесячного платежа можно несколькими способами:
- с помощью интернет-банкинга в графе «Мои кредиты — Детальная информация»;
- заказав выписку по счёту в банкомате;
- с помощью мобильного банкинга «Альфа-Мобайл»;
- связавшись с оператором из службы поддержки по одному из номеров горячей линии;
- посетив ближайшее отделение банка;
- проверив SMS-уведомления, содержащие подробный отчёт обо всех тратах по карте и оставшемся балансе (данная услуга является платной, поэтому может быть подключена не у всех клиентов).
[stextbox id=’info’]Владельцы кредиток могут без проблем узнать величину задолженности с помощью банкомата или платёжного терминала. Нужная информация высветится на мониторе аппарата после успешного введения пин-кода.[/stextbox]
Визит в офис банка
При обращении в банковское отделение гражданин должен иметь при себе удостоверение личности и кредитный договор. Получить нужную информацию о задолженности по кредиту в Альфа-Банке по фамилии клиента способен и его представитель.
В этом случае гражданин должен предоставить сотруднику банка свой паспорт и доверенность, заверенную нотариально. Как правило, от представителя также требуется кредитный договор.
Звонок консультанту банка
Чтобы узнать величину задолженности по кредиту в Альфа-Банке по телефону, клиент должен сообщить консультанту ФИО и номер своего кредитного договора.
Авторизация происходит автоматически, если позвонить в службу поддержки с мобильного телефона, закреплённого за клиентом и зарегистрированного в системе банка.
По телефону горячей линии вы можете узнать:
- дату следующей оплаты обязательного платежа по кредиту;
- размер взимаемого сбора;
- сумму, оставшуюся для полной выплаты займа;
- статус рассмотрения вашего запроса на оформление другой кредитной карты;
- и т. д.
Для совершения каких-либо операций по телефону консультант может задать клиенту дополнительные вопросы и уточнить кодовое слово.
Использование интернет-банкинга и «Альфа-Мобайл»
Альфа-Банк предлагает своим клиентам бесплатную услугу интернет-банкинга. С «Альфа-Клик» вы в любой момент можете проверить остаток средств на счёте и размер ежемесячного платежа в счёт оплаты кредита, дистанционно управлять своими счетами, совершать покупки и осуществлять переводы, не выходя из дома.
Для входа в «Альфа-Клик» клиент должен знать свой логин и пароль. Каждая авторизация сопровождается введением разового кода, присылаемого в SMS-сообщении на актуальный номер телефона, привязанный к карточке.
[stextbox id=’info’]Клиенты банка также могут воспользоваться бесплатным приложением «Альфа-Мобайл», предназначенным для установки на устройства с системой iOS, Android и Windows Phone. С его помощью вы получаете быстрый доступ к вашим счетам, можете узнать остаток баланса, совершить любой платёж или перевод, узнать о расходах за месяц.[/stextbox]
Полезная статья: как оформить карту рассрочки #вместоденег.
SMS-банк «Альфа-Чек»
Всегда быть в курсе о величине баланса на счёте и осуществляемых затратах по карточке можно с помощью платной услуги «Альфа-Чек».
Подключить её возможно через интернет-банкинг, мобильное приложение, в ближайшем офисе банка, позвонив по телефону горячей линии или с помощью соответствующего банкомата.
Для уточнения остатка средств на карте достаточно отправить SMS с текстом «баланс» на номер 8-903-767-22-65 либо 2265.
Как погасить задолженность по кредиту в Альфа-Банке?
Оплатить задолженность возможно в любом банкомате или ближайшем отделении банка. Кроме этого, зачислить деньги на счёт можно осуществлением перевода с карты на карту (для этих целей используется «Альфа-Клик» или интернет-банк другого финансового учреждения).
Платежи принимаются в отделениях Почты России, через платёжные системы и партнёров банка (например, зачислить средства вы сможете через салон Связного).
Стоит отметить, что скорость зачисления денег на счёт зависит от выбранного способа погашения задолженности.
[stextbox id=’info’]Как правило, переводы с карты на карту занимают не больше двух дней, хотя в большинстве случаев осуществляются моментально. Зачисление платежа через почтовое отделение может занять вплоть до 9–12 дней.[/stextbox]
Досрочная выплата кредита
Альфа-Банк допускает возможность частичного или полного погашения суммы займа. В первом случае досрочная выплата части кредита осуществляется в дату совершения ближайшего ежемесячного платежа.
При этом клиент обязан уведомить сотрудника банка о своём желании частично погасить займ как минимум за 5 дней до этой даты. Чтобы операция была подтверждена, оформляется соответствующее заявление на досрочное погашение кредита.
[stextbox id=’info’]Полная выплата суммы займа происходит по тому же принципу: клиент заранее уведомляет банк о своём желании погасить кредит за 5 дней до наступления даты внесения ежемесячного платежа. Внести деньги на счёт можно через ближайший банкомат или банковское отделение.[/stextbox]
Стоит отметить, что погасить кредит через банкомат возможно в том случае, если клиент уже внёс как минимум три ежемесячных платежа для оплаты займа. В противном случае зачисление средств на счёт для последующего списания осуществляется исключительно через банковские отделения.