Блокировка карты Альфа-Банка

Основная цель блокировки пластиковой карточки – предотвращение получения несанкционированного доступа к счёту. Данная услуга может быть осуществлена по требованию клиента и по инициативе банка.

В каких случаях происходит блокировка карт Альфа Банка?

Как правило, клиенты сталкиваются с блокировкой в перечисленных ниже ситуациях:

• неправильное введение ПИН-кода;
• поступление в банк сообщения о потере карты;
• осуществление со счётом подозрительных операций (например, неоднократное совершение неудачных попыток сделать заказ в интернет-магазине);
• подача клиентом запроса о блокировке карты.

Нередко причиной блокировки выступает совершение каких-либо операций со счётом за границей. Если вы планируете поездку в другую страну, уведомите об этом банк, чтобы всегда иметь доступ к своим финансам.

[stextbox id=’info’]По собственной инициативе гражданин может подать заявление в блокировке карточки в ситуации, если он потерял (забыл) свой ПИН-код, а также если подозревает, что данная информация стала известна третьим лицам.[/stextbox]

Если вам понадобится потребительский кредит для любых целей или кредитная карта, вы можете оформить их заявку.

Как заблокировать карту Альфа Банка самостоятельно?

Ниже представлены три способа получения этой услуги:

• через интернет-банк на веб-сайте компании;
• с помощью звонка в Телефонный центр;
• при посещении любого офиса банка.

Если вы не спешите, обращение в банковское отделение – хороший вариант для получения нужной вам услуги.

Однако более оптимальный вариант – обращение к сотруднику Телефонного центра. Блокировка карты Альфа-Банка по телефону 8-800-200-30-30 возможна, если клиент предоставит оператору кодовое слово, ФИО и дату своего рождения.

Клиенты, подключившие услугу «Альфа-Чек», могут заблокировать кредитную карту от Альфа-Банка или дебетовую карточку с помощью отправления СМС на следующие номера:

• 2265, написав «block» (доступно для лиц, пользующихся услугами МТС, Beeline или «Мегафон-Москва»);
• 8-903-767-22-65 с аналогичной записью (для клиентов остальных операторов связи).

[stextbox id=’info’]После этого на телефон владельца счёта приходит СМС со списком активных карточек. Чтобы заблокировать одну из них, требуется на тот же телефонный номер отправить сообщение, содержащее «block», пробел, «*» и четыре последние символа карты (запись должна выглядеть подобным образом – «block *1234»).[/stextbox]

Чтобы ограничить доступ к карте через «Альфа-Клик», необходимо авторизоваться в системе, зайти на страницу «Карты», выбрать нужную карточку и нажать «Заблокировать».

Заблокировали карту Альфа-Банка — что делать?

Если вы самостоятельно ограничили доступ к счёту с помощью отправления соответствующего СМС через «Альфа-Чек», разблокировать карточку можно аналогичным способом.

Для этого вам потребуется:

1. послать сообщение с надписью «unblock» на вышеуказанные номера;
2. дождаться получения ответа банка, в котором будет указан перечень неактивных карточек;
3. повторно направить ещё одно СМС, содержащее «unblock», пробел, «*» и четыре последние символы карты (запись должна выглядеть – «unblock *4321»).

Успешно разблокировать карту, доступ к которой был ограничен банком или самим клиентом, можно с помощью обращения в отделение Альфа-Банка или звонка по горячей линии в call-центр, а также через интернет-банкинг.

В последнем случае достаточно авторизоваться в системе, зайти на страницу «Карты», выбрать нужную карточку и нажать «Разблокировать».